Личный бренд и прибыль бизнеса. В чём связь?

Личный бренд – тема, набирающая обороты популярности и вызывающая много споров: нужно, не нужно. Серьезно, не серьезно. Уже никого не удивишь фразой, что бизнес в первую очередь – это люди! Люди покупают у людей! Не у фирмы или компании, а у конкретного человека. Согласны? 

Современная ситуация такова, что компании вкладывают большие бюджеты на создание, поддержание и продвижение своего бренда, следят и управляют (или не управляют) деловой репутацией.

Важным считается выстраивание корпоративного стиля, формирование командного духа, наличие верности бренду… Сюда же включим и мотивацию персонала на все вышесказанное и увеличения прибыли. Всё это безусловно важно. Без этого бизнес быстро становится нежизнеспособным.

А заинтересована ли компания в индивидуальности и личностном развитии каждого сотрудника в отдельности?

Почему определение «личный бренд» в применении к конкретному человеку воспринимается с лёгкой, а порой и с откровенной усмешкой?

Вот наиболее частые причины – мнения руководителей:

  • «Еще не хватало, чтобы сотрудники стали личные бренды развивать! А работать кто будет?»
  • «Мне нужны исполнители заданного компанией курса, а не бренды-нарциссы…»
  • «Он должен сидеть и думать, как еще больше продать, а не отслеживать, что о нём в сети пишут и как повлиял его образ на карьерное продвижение! Повлиял! Раз не уволили еще…»
  • «Он должен в полях работать! Связи заводить, клиентов «обтаптывать», а не работать над личным брендом»

А то еще вдруг запросит увеличения зарплаты, руководящей должности, или шантажировать начнет переходом в другую компанию.

Но! Посмотрите на это с другой стороны – невыразительный работник и результаты принесет соответствующие, невыразительные.

А к этому ли вы стремитесь?

Уверена, что как раз наоборот. Посему – мысль о повышении статуса и авторитета отдельно взятого сотрудника вашей компании не должна вызывать у вас отторжения.

Вы ведь прекрасно отдаете себе отчет в том, что клиенты общаются не с компанией, они обращаются к конкретным людям, вашим работникам.

Обратите внимание! – именно эти работники в силах сделать так, чтобы клиент перешел в категорию постоянных.

Личный бренд сотрудника – сильное конкурентное преимущество

Да, многие руководители обучают свой персонал, отправляют сотрудников на курсы, привозят тренинги по увеличению продаж, проводят аттестации на местах. Но! В современных реалиях только этого недостаточно, уверяю вас! Силу личного бренда не стоит недооценивать и здесь. Ведь личный и корпоративный бренды находятся в прямой зависимости друг от друга.

3

Люди с наработанным персональным брендом эффективнее продвинут услуги и товары той компании, на благо которой трудятся.

Что отличает таких работников?

  • безупречная репутация;
  • умение отличаться от массы;
  • легкость, с которой им удается преподнеси ценности фирмы каждому потенциальному клиенту;
  • способность достигать наивысших результатов.

Мммм, ну просто работник на вес золота, не так ли?

Еще одна изюминка-выгода – наберете в компанию сотрудников с личным брендом, и начнете привлекать к себе настоящих профи. Кто же откажется трудиться в коллективе, состоящим сплошь из ярких личностей, под руководством менеджмента, заинтересованном в развитии каждого сотрудника в отдельности.

Личный бренд сотрудника и репутация компании

Такое простое понятие, как репутация, мало у кого получает прямую связь с прибыльностью компании. А зря.

Давайте вернемся к началу этой статьи. Люди покупают у людей и вашу компанию представляют люди. Значит, формирование репутации всего вашего бизнеса –  в руках каждого сотрудника в отдельности.

Как, собственно, и личная деловая репутация каждого сотрудника тесно связана с репутацией компании.

2

эта диаграмма позаимствована у prnews.ru – ещё один мониторинговый сервис

Давайте рассмотрим совсем коротко, как влияет репутация на прибыль:

  • И сотрудники, и компания активно присутствуют в сети Интернет. Если нет чёткой единой корпоративной политики, стратегии и этикета поведения в сети. Нет прописанной инструкции быстрого реагирования в случае негативного всплеска – репутационные риски возрастают многократно (всё, что написано в сети, может быть использовано против вас. Увы.)
  • Если в вашей компании нет автоматических систем мониторинга цифрового информационного пространства (например, хотя бы, BRAND ANALYTICS https://br-analytics.ru) – ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, что происходит с брендом и репутацией вашего бизнеса по ту сторону вашего монитора (каков коэффициент репутации вашего бизнеса?).
  • Отрицательная репутационная окраска бренда компании в сети Интернет сводит на нет большую часть вложенных на продвижение рекламных бюджетов. (Например, вы запустили контекстную рекламу, а рядом с ней, в поисковой выдаче ваш клиент видит целую волну негативной информации о вашей компании. Как это повлияет на эффективность вашей рекламы? Правильно. Деньги на ветер)
  • Грамотные и системные защита, управление репутацией бренда компании в сети (ORM – online reputation management) – позволяют занимать не только ТОПовые позиции в поисковой выдаче (не прибегая к услугам SEO – специалистов), но и мониторить рынок в целом, поле конкурентов. Влиять на поведенческий фактор своей целевой аудитории, молниеносно реагируя на любое упоминание вашего бренда, ваших сотрудников, конкурентов.
    За любым отзывом стоят люди, клиенты и чем быстрее реагируете вы, тем больше у вас преимущество, тем выше шанс удержать своего клиента и превратить недовольного клиента вашего конкурента в довольного и своего.

Выделяйся или умри!

Да, сейчас уже никого не удивишь тем, что предпочтение отдается компаниям, которые выделяются из серой массы, тем, кто на слуху и тем, о ком говорят.

Зачастую неважно, мелкий у вас бизнес или вы производите мосты для всей страны. Неважно, руководите вы компанией или только продаете уже готовые изделия, даже – о ужас! – не всегда важно качество вашего продукта – если о вас не слышали, если вас не обсуждают, вы не придете к вершине под названием «Успех».

Вас всегда будут опережать те, кто на слуху. Те, кто на виду и те, кто заявляет о себе

1

Ваши конкуренты выпускают ту же продукцию, что и вы, у них такой же наработанный опыт, как у вас. Ваши кадры могут иметь одинаковое образование и совершенствоваться на похожих курсах.

Но чтобы заметили именно вас, чтобы вы имели вес в своей сфере бизнеса, просто необходимо – я настаиваю! – найти те пункты, которые будут вас и ваших работников выделять из толпы.

Вы вкладываетесь в развитие личного бренда своих сотрудников? Я вас поздравляю!

В таком случае наверняка ваша фирма:

  • сформировала отличное мнение о себе;
  • заметна на рынке;
  • имеет репутацию, говорящую сама за себя;
  • умеет просто рассказать о своих ценностях;
  • может подать информацию о себе в нужном ключе, с целью повышения уровня доверия к себе;
  • достигает наивысших результатов в каждом из направлений;
  • держит под контролем цифровое пространство вокруг своего бренда и оперативно реагирует на любые упоминания;
  • вовремя и с выгодой для себя обрабатывает все отзывы (в том числе негативные) от клиентов в сети и не только;
  • постоянно присутствует в информационном поле в деловых СМИ, как ведущая фирма в своём сегменте рынка, а сотрудники выступают в роли постоянных экспертов и публикуют свои авторские статьи.

Сильный список получился? Пусть он будет для вас как чек-лист. Отмечайте в нём те пункты, в которых вы уже занимаете позицию лидера на рынке. И ставьте на контроль развития в ближайшее время те пункты, над которыми стоит поработать в ближайшее время.

Поняли, как стремиться к тому, чтобы это все можно было сказать и про вас? Все верно – не бояться развивать личный бренд первого лица компании, ведущих сотрудников, вкладываться в его становление, продвижение, в защиту и управление деловой репутацией в сети!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *